郑州市二七区信访局 网上信访解决“急难愁盼”问题

郑州市二七区信访局 网上信访 解决“急难愁盼”问题 近年来，郑州市二七区信访局充分发挥网上信访安全、高效的优势，简化办理流程，缩短办理时限，以网上信访办理“加速度”，架起了一-座解决群众“急难愁盼”问题的线上桥梁。 该局密切关注涉疫情防控不稳定因素，发挥信访信息化综合平台预警作用，为疫情期间信访大局的稳定甘当照明灯。坚守网上信访主阵地。该局积极引导和鼓励信访群众采用网上信访渠道反映诉求，让群众足不出户表达诉求。 坚持网上信访服务，该局组织专人，对群众反映信访事项随有随办，做到合理诉求化解和思想情绪疏导并重并行。 (文玉莲)