办事不出区 有事找园区

“只需把问题反映给企业服务专区工作人员，后面就坐等反馈，直至事项完结。这种服务模式让我们省时省力又省心！”3月26日，南阳兆强精密光电有限公司负责人陈丰盈对镇平县先进制造业开发区推出的“零接触”帮办代办举措连连称赞。 　　原来，该企业大门口正对着绿化带，门口花坛导致消防等大型车辆出入不便，企业存在消防隐患。本以为拆除绿化带需要很多流程要走，没想到镇平县开发区企业包联人员将问题反馈后，开发区企业服务专区主动接手进行帮代办。经专区工作人员沟通对接，仅用两天便完成花坛移除，使企业出入口达到消防安全要求。 　　今年以来，镇平县先进制造业开发区依托“一联二包三帮”企业包联服务机制及开发区企业服务专区，全力推行“零接触”企业服务机制。开发区内企业在办理各类政务事项或有问题需协调解决时，可直接将待办事项或问题反馈至开发区企业服务专区，由工作人员进行帮办、代办或协调职能部门予以解决，企业不用与各职能部门或属地政府、群众接触。 　　为确保该机制落实落细，取得实效，镇平县先进制造业开发区管委会从问题收集、分析研判、分类处理、跟踪问效四个步骤入手，制定操作性强的工作流程；同时狠抓业务培训，让所有包联干部及专区服务人员熟知各类惠企政策及相关证照办理流程及要求，当好惠企政策的宣传员、发现问题的排查员、为企办事的服务员。 　　截至目前，镇平县先进制造业开发区已高效办结21个业务咨询类问题、完成11件证照办理类问题、组织银企对接活动20余次。 　　下一步，镇平县先进制造业开发区将持续健全完善“零接触”企业服务机制，从企业实际需求出发，通过每一个问题的解决，持续夯实“办事不出区，有事找园区”的企业服务品牌。(胡少佳 孟彦）