"微信之父"张小龙：超1亿的人设置了朋友圈三天可见，微信8年故事都在这儿了

(来源：大河报) 1月9日，在小程序发布两周年之际，微信召开主题为“同行With Us”的2019微信公开课PRO。会中，微信回顾了小程序的历史发展轨迹，同时对2019年的发力点做出介绍。 腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在9日晚的微信之夜做主题演讲。 印有with us的灰色卫衣，以及蓝色牛仔裤，穿着统一的微信团队其他成员们成为了微信公开课白天的主角。 而张小龙接管了黑夜。 之所以选择夜晚亮相，不是黑夜给了他黑色的眼睛，而是认真准备演讲的张小龙，认为自己会超时，从而影响论坛的进程。夜晚，则给足了他超时发挥的空间。 混迹于产品界20多年，历经PC、web再到现在的移动互联网，作为产品界的老炮，在业内大多数产品经理更关注流量，更关注变现，更关注KPI时，张小龙依旧尊重并践行他心中对好产品的原则。于是微信的启动页从来不加广告，也从来不会随着节日而更换logo。 当别人说微信是国内互联网的异类，他很是自豪。对他来说，异类意味着与众不同，是优秀的代名词。而微信之所以与众不同，是因为其守住了做产品的底线。张小龙认为，市场上很多产品，并没有把自己当产品看，也不把用户当用户看。 张小龙说，微信从来不是克制，而是尊重一个好的产品原则。很多东西，微信不会去做，仅此而已。 张小龙说了什么？ 金句、干货整理都在这里： 1.每天5亿人吐槽我，还有一亿人教我做产品。 2.微信启动页一个人面对一个地球，永远不会变。 3.什么是好产品?有创意，有用，好用，美丽，含蓄，诚实，耐用，细节，环保，看不见设计(少即是多)。 4.我的词典里没有克制一词。 5.哎呦，还有翻译，我普通话不好，这会显得我们的翻译程序做得不好。 6.为什么微信的启动页不放广告?如果以花的时间来论关系，微信可能是你最好的朋友，那你觉得每次跟他聊天时脸上先有个广告，舒服吗? 7.新版本我用了两个月，就不愿换回去了，我相信大家也会的。 8.产品需要适应这个时代，而不是说我们的用户抱怨，就不去改变它了。 9.说我开发微信前去了一个寺庙，那是不真实的。 10.突如其来的灵感，是上帝这个程序员，在某个合适的时间把一段合适的代码放到了你的脑子里，但是你也不能就坐在那里等。 11.互联网人的使命，不应该是填满大家除了吃喝拉撒之外的所有时间。 12.微信里是不会有一个(腾讯自己的)中心，发自己的东西，把别人干掉。 13.APP要下载安装，体验不好，网页的体验也不好，这是我们为什么看好小程序。 14.当所有的APP都在发通知的时候，跟以前的垃圾短信有什么区别? 15.社交的起源，人变成一个个群体的时候，就有了社交，人的最大诉求， 16.透露一下朋友圈的数据，每天进去朋友圈的人数一直在增长，现在是7.5亿，点进去100亿次。 谈微信原动力： 我把初心替换为原动力 我先讲一个话题就是微信的初心是什么，我把它叫做一种原动力，你可以理解为初心，但是因为初心太泛滥了，你很容易找到一个初心。 我认为真正的初心不是那么容易找到的。我把它替换为原动力，就是你做一个事情的原动力是什么。 微信的原动力是什么?我将它总结为两点。第一点，微信作为一个工具来说，微信希望自己一直是一个好的、与时俱进的工具性产品。强调“工具”这个词，可能是由于自己的一种偏执，一种对工具的热爱。 我很庆幸最初把微信的slogan定位为它是一个生活方式，更庆幸的是，在后面的这些年中，微信真的开始卷入到每个人的生活方式里面。 微信的第二个原动力，就是从微信作为平台来说，它的目的是为了帮助创作者体现价值。如果没有互联网这种消除信息不对称的机制的话，那么他的价值是体现不出来的，微信作为一个平台的目的，就是要让这些创造价值的人体现价值。包括微信后面做小程序、小游戏，都是这样一个原动力。 谈微信7.0： 用户平均在朋友圈花费的时间没有变化过的 最近我们发布了7.0版本，然后有5亿人在吐槽，每天有1亿人教我怎样做产品，我觉得很正常。 关于用户在微信的停留时长。微信是不是应该鼓励用户花更多的时间在朋友圈?这样的话你的朋友就会花更多的时间去看这些信息。数据告诉我们事实并非如此。从统计的数据来看，用户平均在朋友圈花费的时间是没有变化过的。用户只看自己感兴趣的东西，朋友圈内容太少，他就会刷的慢一点，相反，朋友圈内容太多的话，他就会刷快一点。 如果非要让用户在这里停留的时间变长，那可能反而意味着用户的社交效率变低了，如果他一旦发现有个让他效率变高的地方，他很可能就会去那个社交效率更高的地方了。所以，我们不会拿用户停留时长作为衡量一个app有没有价值的标准。 产品需要适应这个时代，而不是说我们的用户抱怨，就不去改变它了。 谈微信启动页 一个人面对一个地球，永远不会变 记得刚发布时，特别多人问我说这个图案到底什么意思，为什么一个人站在地球前面，更早的版本是一个人站在月球的前面。那个你可能也是很有想象力。对于这一个点，我相信每个人都有自己的理解。 正是因为这样，我觉得这才是一个特别好的启动页面。因为它把想象的空间留给了每一个用户自己，这样十亿用户会有十亿个不同的理解，他会自己找到能够打动他的那一个点。所以看起来很多的APP都在把自己的启动页面变来变去，微信这个不会变，并且我相信将来也不会变。 谈微信小程序： 如果开发者只将小游戏作为流量变现的手段，很快会被耗尽 小程序还没有做就发布了，这个其实不是微信的风格，因为我们从来不会发布一个还没有做的东西。之所以这样做，是想给自己一个压力，这个事情一定要做到，如果不发布就有可能知难而退了。 小程序发布前的那天晚上，和团队成员讨论的主题是小程序会有哪几种死法。 小程序正在完善它的评价体系。最好是好友曾经访问过的评价，这也是微信团队正在做的一个事情。 关于小程序如何找回或重复访问的问题，发送通知并不是一个好的解决办法。因为当所有小程序都在疯狂发通知的时候，就如现在手机app的体验，每天都会收到各种app的通知，那就不是一个好的体验，而最终的结果就是像对待垃圾短信一样，用户不会再理会任何通知了。 所以说让小程序发通知并不是一个好的解决办法，在微信小程序里，我们提供这种通知的能力，就是在用户认为我们需要的时候，可以收到1-3条消息，但这个方法仍有一定局限性，所以微信采用了下拉和最近使用的星标小程序。 大家会觉得我们对一些我们投资的公司是有所倾斜的，我觉得我们在这里面可能做得不够好，而不是说我们想要去倾斜他们。我相信我们团队今后会在这一块投入更大的人力和资源，使得我们可以对所有的公司，包括我们投资的公司是一视同仁的。 我是用这样一个维度来衡量小游戏平台是否成功：我认为，只有当我们的游戏里面充满了各式各样的创意的时候，并让这些创意得到它应有的回报，那么这个平台才是真正有价值的平台。 小游戏在商业化上是成功的，但原创的优质小游戏数量还是太少，现在大多游戏还是抄来抄去，给用户带来的价值并不大。如果开发者只是将小游戏作为流量变现的一种手段，而不在意品质，流量很快也会被耗尽的。 谈微信公众平台： 关于微信的本源，本质上微信是一个社交工具 (张小龙问现场用户有多少人在使用微信公众平台，并没有很多人举手。)张小龙：公众平台并不是为你们准备的。 公众平台确实是被自媒体运营的一个很好的领域，虽然不是为广大普通用户准备的，但其实是想很好的为大家服务。所以，最近微信在公众平台上做了一些特别大的变化，比如公众号的改版，以及“好看”的出现。 关于微信的本源，本质上微信是一个社交工具。关于社交，每个人都有自己的理解。社交的起源是什么?在很久以前，人作为一个独立的个体，是不存在社交的，当人存在于一个群体中，才有了社交。 我以前在知乎提过一个问题：沟通的本质是什么?对于这个问题其实并不是为了要答案，因为没有标准答案。但后来，我自己领悟到一个答案。“沟通就是一个把自己的人设强加给对方的一个过程。” 谈朋友圈： 朋友圈三天可见功能，有一亿人选择 关于朋友圈，大家往往会有一种错误的认知。互联网又个最大的弊端，局势大家往往把周围的一些人当作全世界的人，但真相并不是这样。一个典型的案例，之前有个特别火的互联网产品叫pass，在互联网圈子特别火，然后所有人都觉得这是最牛逼的产品，然而在大市场才发现，原来这款产品的活跃用户只是中国互联网这一小撮人。 朋友圈的本质是什么?它不只是一个时间流，实质上它是一个广场。当你从广场走过的时候，你会发现在每一个三五人群在聊一个话题，当你把广场走完的时候，实际上你已经完成了一天的线上社交任务。朋友圈不是一对一的讨论，而是三个以上的人的讨论，因此是比单聊更有价值的一种社交体验。 为什么朋友圈有三天可见这个功能?作为一个设置的开关，这是微信里使用最多的一个开关，可见这是用户的一个强大的需求。所以对于产品来说，这也是合理的。 朋友圈和相册应该是两个概念，只不过不小心混在一起了。设置三天可见，对于这个设置的人来说，他可以更勇敢的去发朋友圈。 每天进入朋友圈的人数，还在增长。7.5亿人，每天平均进去十几次，累计100亿次浏览。朋友圈三天可见功能，有一亿人选择。 有人说微信要大力做视频了，其实并不是这样。视频对微信来说只是一种载体，视频只是一种技术。微信里的视频是要做社交，是要做朋友圈之外的另一种社交模式。 现在的朋友圈与之前的记录文字是不同的。微信视频是记录下自己和这个真实的世界，这是在电脑前做不到的。记录和拍摄本身并不是一个需求，而且你要去分享，才有这个需求。 微信不会去做一个相册，因为你会挑一年中三个最好的视频放在里面。微信视频是要让用户记录，记录自己和要做的事情，以及记录这个世界。 对于产品来说，微信视频最终的走向是，让一个用户在压力最小的情况下，很自由地去拍一些东西，去记录自己或周围的世界。微信视频未来会引导用户真的很轻松、很自然地拿起手机去记录周围的事情。 关于阅读方面的思考。微信本身有公众号，希望用户可以看到更多精彩的文章。做一个大众的阅读产品其实是一个很困难的事情，难点不在于用户数可以达到多少，而是人的本质是不愿意阅读的，或者说不愿意学习的。 谈红包 会上线一个能力，企业微信能力，企业可以申请红包皮的 我们春节会上线一个能力，企业微信能力，企业可以申请红包皮的。像传统企业会给大家一些红包皮。大家可以用来包红包出去送给朋友。微信一直没有红包皮，企业微信里面今年可以申请这样红包皮，并且大数字红包可以发给微信好友的。如果有使用企业微信的一些企业可以留意一下，在企业微信里面申请。 第二个小变化是我们正在做的，对于红包来说，虽然微信红包特别成功，但成功并不意味没有改进空间。所以我们意识到一个问题，发红包越来越变成赤裸裸的金钱交易。只是一个发钱而已，脱离了情感化一面。这样发一个红包只能够拼金额，发的越大，表明越有心。这不对，这个事情怎么用金钱来衡量。所以我们会想办法在红包里面加情感化元素。比如可以自定义表情放进去，这样一个红包真正体现你的真正心意而不是只能够用钱衡量。 谈微信的梦想： 我们的方向是，吸引更多人到平台创作更好内容 刚才说了微信梦想是什么。个人用户角度来说希望它能够成为每个人最好朋友，虽然是一个工具，但是是工具性。平台角度来说我们希望建立一个市场，这个市场是要让创造者体现价值一个市场。 我们希望这个市场是非常活跃，充分竞争一个市场。即使面对未来，我认为我们也很少会觉得我们威胁来自新对手，相反我觉得我们威胁来自我们自己，我们自己有没有一种很好的组织上面优化自我能力，因为只有基于这一种能力，我们能不能继续保持一种很创新，能够不断被突破的一种能力。 对于内容的形式，微信公众号也会做尝试，比如视频化。 去年我们有发布一个APP，但是那只是帮助公众号发布的一个工具，而不是展示。 对优质内容，平台可以做的东西还有很多。我们的方向是，吸引更多人到平台创作更好内容。 还有一个方向，是社交分享。早期，公众号阅读百分之七八十来自朋友圈，这是比较好的状态。